Servizio vendite
Abbiamo creato una rete di servizi approfondita, che copre la consulenza pre-vendita, il supporto alle vendite e il servizio post-vendita, per garantire di continuare ad ascoltare le esigenze e i feedback dei clienti, rispondere rapidamente a varie domande e sforzarci di massimizzare la soddisfazione del cliente.
Il nostro team di assistenza riunisce le élite del settore, non solo fornisce il miglior servizio post-vendita e formazione sull'installazione, ma garantisce anche che ogni cliente riceva un'esperienza di servizio oltre le proprie aspettative con un focus al 100%. I membri del team hanno ricevuto una formazione rigorosa, hanno una profonda conoscenza professionale e costituiscono un solido supporto per un servizio di alta qualità.
Pratichiamo un regolare sistema di visite di ritorno dei clienti, facendo affidamento su un forte team di oltre 200 esperti, fornendo una guida esperta online istantanea, implementando un modello di servizio integrato unico per garantire che tutte le richieste ricevano risposta entro 24 ore, insistendo nel mettere il cliente ha bisogno prima.
Servizio prevendita
Consulenza tecnica: ogni volta che ci contatterete, sia tramite telefono, SMS o e-mail, risponderemo rapidamente e forniremo risposte dettagliate e consulenza professionale alle vostre esigenze.
Servizi personalizzati: in base alle caratteristiche e alle esigenze individuali della vostra sala operatoria, forniamo soluzioni personalizzate per garantire che la configurazione dell'attrezzatura della sala operatoria sia perfetta.
Invito a una visita sul campo: siete sinceramente invitati a visitare la nostra azienda, dall'ufficio alla linea di produzione, a comprendere in modo approfondito il nostro sistema operativo, a testimoniare il processo di nascita delle attrezzature per sala operatoria e a sperimentare il funzionamento pratico del prodotto.
Servizio in vendita
Cooperazione e comunicazione: discussione approfondita delle specifiche dell'attrezzatura, del contenuto del servizio e dei dettagli dei prezzi per garantire informazioni trasparenti e termini chiari di cooperazione.
Firma del contratto: dopo aver confermato tutti i termini, entrambe le parti firmano felicemente il contratto e iniziano ufficialmente il percorso di cooperazione.
Consegna dell'attrezzatura: rispetta il contratto per garantire che l'attrezzatura chirurgica venga consegnata nel luogo designato in tempo e in sicurezza, fornendo supporto immediato per i tuoi servizi medici.
Servizio post-vendita
Impegno di garanzia: fornire una garanzia di qualità del prodotto di due anni per il vostro accompagnatore di investimenti.
Risposta rapida: una volta ricevuta la richiesta di riparazione, promettiamo di proporre una soluzione entro 4 ore e di organizzare la manutenzione remota online da parte di ingegneri professionisti entro 24 ore (non più di 48 ore al massimo) per garantire che il problema sia risolto in tempo.
Howell Medical, con un sistema di assistenza completo e meticoloso e un team di assistenza professionale ed efficiente, si impegna a diventare il vostro partner di fiducia a lungo termine.
